通過(guò)設計和提供會(huì )增加購物者流量的商店體驗推動(dòng)有機增長(cháng)。
世界上最偉大的貨架圖,如果不以零售方式執行,便不可能轉化為銷(xiāo)售額的增長(cháng)。在包裝消費品與零售行業(yè),改善店內貨架圖的執行和銷(xiāo)售策略的合規性似乎是零售商永遠不會(huì )停止的運動(dòng)。由于貨架的人際互動(dòng)、價(jià)格標簽被移動(dòng),產(chǎn)品被放錯地方或不正確地執行計劃,貨架圖可能以每周 10% 的速度掉出達標率。一般零售商的不合規成本每年都在 100-150 億美元的損失范圍內。
零售行業(yè)格局正在從購買(mǎi)產(chǎn)品的地方轉移到體驗產(chǎn)品的地方。為滿(mǎn)足消費者的較高預期并推動(dòng)商店流量,零售商分配資源以?xún)?yōu)化品類(lèi)和品牌的生產(chǎn)效率。這包括花費在店內營(yíng)銷(xiāo)、商店標志、貨架圖本地化等等上面的資金。但是在花費資源來(lái)支持新的創(chuàng )意之前,您如何才能真實(shí)地評估這些創(chuàng )意?
總部與零售店之間業(yè)務(wù)的溝通可能具有挑戰性。要讓數十家、數百家甚至數千家商店能夠快速準確地進(jìn)行商品變更,并不容易。通過(guò)紙質(zhì)計劃進(jìn)行交流會(huì )比較緩慢,零售商店的運作通常需要完成很多工作,所以他們只能優(yōu)先處理那些他們認為很重要的工作。但想象一下,如果一般零售商能夠快速高效地實(shí)施貨架戰略,使其保持新鮮感并與消費者保持相關(guān)性……這可以有什么價(jià)值呢?
通過(guò)完美貨架,我們只花了平時(shí)三分之一的時(shí)間設計了一個(gè)新的細分并在銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行驗證。
Loic Le Du
Intermarche 業(yè)務(wù)經(jīng)理
購物者不斷追求更個(gè)性化的購物體驗。零售商可以做到的一種方式是根據地域的口味和喜好以及當地居民的人口統計來(lái)實(shí)施本地化貨架圖。 這可能是耗時(shí)的設計且實(shí)施效率低下。當購物者想要以不同的方式接收產(chǎn)品時(shí),零售商如何做出回應?送貨上門(mén)、在線(xiàn)訂購/店內取貨......這些都是零售商將要執行的新興模式。